Continue realizando serviços durante a prevenção ao COVID-19

Deixe seus clientes despreocupados, utilize nossas recomendações para garantir sua segurança e a deles também

Recomendações para trabalho remoto

O trabalho remoto pode ser uma boa opção para você continuar realizando serviços e atendendo clientes de maneira segura. Nesse modelo, você faz uma chamada de vídeo com o cliente e o guia para que ele realize o serviço. 

Veja alguns exemplos de serviços que podem funcionar de maneira remota:

Pequenos reparos como instalações de lâmpadas e tomadas

Consultas com nutricionistas e psicólogos

Aulas de reforço escolar e de idiomas

Serviços de Design e Tecnologia

Serviços de Consultoria

E muito mais!

Você já pensou em como pode adequar seu serviço para atender de maneira remota?

1. Entre em contato com o cliente e entenda a situação dele

Verifique se é um serviço simples, como a troca de uma lâmpada, por exemplo, que pode ser realizado pelo cliente com o seu auxílio por uma chamada de vídeo.

2. Converse com o cliente sobre as vantagens do atendimento remoto

Explique como esse tipo de atendimento garante a sua segurança, garante a segurança dele e ainda contribui para desacelerar a pandemia do novo coronavírus. Esse é um bom momento para falar sobre o valor do serviço e as formas de pagamento.

3. Marque um dia e horário para fazer a chamada de vídeo com o cliente

Na chamada por vídeo, você auxilia o cliente a realizar o serviço. 

Confira algumas dicas que vão te ajudar a trabalhar remotamente:

Ao entrar em contato com o cliente, converse com ele sobre as vantagens do atendimento remoto

Utilize ferramentas para anotar o dia e horário dos seus serviços, como o Google Calendar e o Trello

Existem diversas plataformas para realizar seu serviço por chamada de vídeo, como WhatsApp, Hangouts e Skype

Não se atrase para as chamadas por vídeo e tenha em mãos um roteiro do que precisa ser feito ou conversado com o cliente

Quanto mais formas de pagamento você disponibilizar, mais fácil será receber esse pagamento do cliente! Algumas opções são transferência bancária, boleto bancário e serviços de pagamentos online, como PayPal, Mercado Pago e PicPay

Seja criativo!

Pense em novas formas de utilizar as chamadas de vídeo e continuar realizando seus serviços. Lembre-se que clientes satisfeitos recomendam seu trabalho e voltam a fechar serviços com você!

Ficou com alguma dúvida? Acesse o nosso Guia Completo Para Serviços Remotos do GetNinjas clicando aqui!

Recomendações para trabalho presencial

Sabemos que para alguns tipos de serviço a única opção é realizar o trabalho presencialmente. Nesse caso, todo cuidado é pouco!

Siga as nossas recomendações:

Evite contato físico com o cliente e com as pessoas ao seu redor. Nada de abraços ou apertos de mão

Mantenha, pelo menos, 1 metro de distância das pessoas, sempre que possível

Use máscaras e luvas de proteção

As máscaras e luvas de proteção não são reutilizáveis, então descarte-as corretamente após o uso

Evite usar brincos, anéis e correntes

Sempre carregue álcool em gel com você

Higienize suas mãos com água e sabão ou álcool em gel a cada 15 minutos e também depois de tocar em objetos de uso público

Evite passar as mãos nos olhos, nariz ou boca

Ficou com algum dúvida? Separamos alguns vídeos que complementam essas dicas:

Etiquetas de higiene

Vídeo do Ministério da Saúde com dicas de higiene para evitar a transmissão do novo coronavírus.

Aprenda a maneira correta de lavar as mãos

Vídeo do Ministério da Saúde explicando a maneira correta de higienizar suas mãos.

Faça a sua própria máscara de proteção contra o novo coronavírus

Vídeo da médica Patrícia Elias ensinando como fazer sua própria máscara descartável.

Ah, e lembre-se de sempre procurar informações sobre o novo coronavírus em sites confiáveis, como o site do Ministério da Saúde!

Lembre-se: todo cuidado é pouco!

Se sentir sintomas de gripe ou resfriado, não saia de casa. Sua saúde e a saúde das pessoas ao seu redor é a prioridade deste momento!

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